Skargi i zwroty
POWRÓT
Masz prawo zwrócić zakupione towary w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Nie musisz podawać przyczyny zwrotu, jednak będziemy wdzięczni za wszelkie komentarze. Warunkiem zwrotu towaru obejmuje oświadczenie o wycofaniu się z umowy. Zwracane towary muszą być bez oznak użytkowania lub rozpakowywania.
Wyjątki / elementy niezmienne
Produkty spożywcze z otwartymi opakowaniami nie podlegają zwrotowi. Jeśli masz jakieś pytania lub obawy dotyczące swojego przedmiotu, skontaktuj się z nami pod adresem Zysa@Gainsterapy.com
Uszkodzone przedmioty
Sprawdź zamówienie po przyjeździe i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest uszkodzony, wadliwy lub niepoprawny, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Termin zwrotu płatności na rachunek bankowy wynosi do 14 dni kalendarzowych.
Procedura zwrotu: Należy wydrukować i wypełnić formularz wniosku, który wraz ze zwróconymi towarami i potwierdzeniem zakupu (odbiór, faktura VAT) należy wysłać na adres Spółki (z zwracaniem notatki):
Skargi towarowe
Jeśli zakupiony produkt ma wadę, możesz złożyć skargę, w której określasz swoje wnioski o dostosowanie towaru do umowy (przez naprawę lub wymianę)
Procedura skargi: Należy wydrukować i wypełnić formularz skargi, który wraz z reklamowanym towarami i potwierdzeniem zakupu (paragon, faktura VAT) należy wysłać na adres firmy (wraz z reklamą notatką:
Towary wysyłane do skarg powinny mieć dokładnie opisane wady.
Możesz także złożyć skargę pocztą elektroniczną (Gains@gainstherapy.com)
Możesz użyć metody rozliczenia skargi poza boczną.
Skargi są rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty złożenia skargi przez kupującego. Poinformujemy Cię o metodzie obsługi reklamacji pocztą elektroniczną. W przypadku uzasadnienia skargi, spełnimy wszystkie roszczenia zgodnie z obowiązującym prawem.
- Wybór wyboru powoduje pełną stronę odświeżania strony.
